Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). As entidades de RAL são entidades autorizadas que prestam serviços de mediação, conciliação e arbitragem de conflitos de consumo em Portugal e encontram-se inscritas na lista oficial prevista na Lei n.º 144/2015. Se pretender apresentar uma reclamação, visite: https://www.cniacc.pt/pt