Termes et conditions

1. Identification de l'entreprise

Le présent document fournit les informations précontractuelles relatives aux contrats conclus à distance sur le site web ifboutique.pt, conformément à l'article 4 du Décret-Loi n° 24/2014, du 14 février, y compris tous les sous-domaines/sous-sites. Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres figurant sur ce site web – également désigné par « site » ou « site web » – émises par Maria de Fátima Dias Sá, Unipessoal, LDA., qui opère sous la désignation IF Boutique, ci-après dénommée IF Boutique, dont le siège social est situé Rua São Paulo da Cruz, loja 1, 4520-249 Santa Maria da Feira, avec le NIF 509683363, qui correspond également au numéro d'immatriculation au Conservatoire du Registre du Commerce, avec un capital social de 20 000 €.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent également à tous les accords et relations établis entre IF Boutique et tout client qui passe commande via ce site web.

IF Boutique n'accepte les commandes de produits effectuées via ce site web que conformément aux présentes conditions de vente.

Les conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes les autres, sauf accord préalable écrit. IF Boutique se réserve le droit de modifier librement ces informations précontractuelles pour se conformer à la législation applicable, sans préavis. Elles devront donc être consultées à chaque visite sur le site ifboutique.pt. Chaque fois qu'une commande est confirmée, le client est réputé accepter automatiquement les présentes Conditions Générales.

IF Boutique se réserve également le droit de modifier, unilatéralement et à tout moment, sans préavis, la présentation et le contenu du site web, ses services et les conditions générales d'utilisation correspondantes, sans préjudice des contrats déjà conclus.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site web conformément à la législation applicable, en s'abstenant de l'utiliser pour des activités contraires à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs ou aux droits et intérêts de tiers.

Le site web ifboutique.pt peut contenir des liens vers d'autres sites web susceptibles de contenir des informations ou des outils utiles pour les utilisateurs. Les présentes conditions générales ne s'appliquent pas aux sites web de tiers. Si l'utilisateur accède à un autre site web via un lien fourni sur ce site web, il devra consulter la politique de confidentialité de ce site web.

2. Méthodes de paiement

Les méthodes de paiement disponibles sont :

• Multibanco
• MB Way
• Carte de débit/crédit
• Apple Pay
• Google Pay

Toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées.

Après le paiement, le client recevra un e-mail de confirmation de commande et, ultérieurement, l'émission de la facture correspondante.

3. Prix

La disponibilité des produits est limitée au stock existant à tout moment. Étant donné qu'il y a un délai entre le moment où votre commande est passée et le moment où elle est acceptée, nous vous informons que la disponibilité du produit peut changer. Les prix et descriptions sont sujets à modification sans préavis, y compris en raison de la reconstitution des stocks. Cependant, IF Boutique s'engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la commande.

Si une erreur informatique, manuelle, technique, typographique ou toute autre erreur entraîne une modification substantielle inattendue du prix de vente public, le rendant exorbitant ou manifestement incorrect, la commande sera considérée comme invalide et annulée.

Les frais de port sont à la charge du vendeur pour le Portugal Continental et l'Espagne Continentale et à la charge du client pour le reste du monde et les îles. L'utilisateur sera informé de ces coûts avant de passer commande et de finaliser le processus d'achat.

Les prix sont présentés en euros et incluent les taxes applicables (TVA). Ces prix sont exclusifs pour les achats effectués via ce site web. Le débit sur la carte du client reflétera le taux de change appliqué par l'entité émettrice de la carte au moment de la transaction. La TVA est appliquée au taux légal en vigueur au Portugal (23 %), hors frais d'envoi pour les îles et les destinations internationales.

Pour les autres pays, les prix n'incluent pas les taxes, frais ou charges supplémentaires réglementés par la législation locale. Le client devra supporter tous les frais de douane, taxes ou frais applicables dans le pays de destination.

4. Facturation

Après confirmation de la commande et du paiement correspondant, IF Boutique procédera à sa validation et à son traitement. La facture correspondante sera émise sur la base des données de facturation fournies par le client au moment de l'achat, la responsabilité du client étant de s'assurer que toutes les informations sont correctes et complètes.

La facture sera envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée ou mise à disposition avec la commande. Après son émission, il ne sera pas possible de modifier les données de facturation, sauf dans les cas prévus par la loi.

5. Promotions

Le site ifboutique.pt propose une campagne de PROMOTION du 01/03/2026 au 30/06/2026 sur les articles signalés.

Les promotions sont valables pendant la période indiquée et jusqu'à épuisement des stocks.

Elles ne sont pas cumulables avec d'autres réductions et excluent la Nouvelle Collection en vigueur.

6. Expéditions

IF Boutique réalise les envois via le transporteur DPD, garantissant un service rapide, sûr et avec un suivi en temps réel.

Portugal Continental

• Retrait en Magasin
  Disponible pour un enlèvement immédiat après confirmation.

• DPD – Livraison à Domicile
  Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables
  

Îles (Açores et Madère)

DPD – Livraison à Domicile
Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables

Espagne Continentale

• DPD – Livraison à Domicile
  Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Envois Internationaux

• DPD – Livraison à Domicile

Nous livrons dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Roumanie et Suède.

Suivi de commande

Après l'expédition de votre commande :

• Vous recevrez un SMS de DPD avec le numéro de suivi.
• Vous pourrez suivre l'état de la livraison en temps réel.

DPD informera également :
Le jour de la livraison et un créneau horaire approximatif (généralement de 2 heures).

Tentatives de livraison

Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, une deuxième tentative sera effectuée le jour ouvrable suivant.
Si la deuxième tentative échoue, la commande sera retournée à IF Boutique.

Notes supplémentaires

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier pendant les périodes de forte activité (ex : Promotions, Soldes, Black Friday, Noël).
IF Boutique décline toute responsabilité en cas de retards imputables au transporteur.

7. Échanges et retours

Les échanges et retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande (période de libre résolution). Les articles doivent être accompagnés de la facture correspondante et de l'emballage d'origine. Seuls les articles ne présentant aucun signe d'utilisation et munis de leurs étiquettes seront acceptés.

Si ces conditions ne sont pas remplies, IF Boutique se réserve le droit de refuser le retour.

Pour initier le processus d'échange/retour :

• Le client devra demander l'échange ou le retour par e-mail à geral@ifboutique.pt.
• Le client recevra des instructions d'IF Boutique concernant l'envoi du retour (dans les cas de libre résolution, les frais de retour sont à la charge du client, comme prévu à l'article 13, n° 2 du Décret-Loi n° 24/2014).
• Les remboursements ne seront effectués qu'après vérification de l'état du produit et dans un délai maximum de 14 jours après sa réception.
• Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé. Si le paiement a été effectué par référence Multibanco, le client devra fournir son IBAN pour un traitement plus rapide.
• Les échanges ne sont acceptés que pour des articles de valeur égale ou supérieure.

En cas de produits défectueux, les frais de retour seront à la charge d'IF Boutique.

8. Annulation de commande

Une commande peut être annulée dans les situations suivantes :

• Les produits commandés sont devenus hors production, indisponibles ou leur prix est incorrect.
• Le client fournit des données insuffisantes ou incorrectes.
• L'absence de paiement dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande entraîne son annulation automatique.

9. Traitement des données personnelles et sécurité

Conformément à la législation sur la protection des données, le client peut, à tout moment, accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles via l'espace « Mon compte » ou par e-mail à geral@ifboutique.pt.

Le client autorise IF Boutique à traiter ses données personnelles à des fins de gestion des commandes, d'accès au compte et de fonctionnement du site web, y compris l'utilisation de cookies. Les données pourront être consultées par des prestataires de services, tels que des cabinets comptables ou d'audit.

Le client autorise IF Boutique à divulguer ses données personnelles à des entreprises du même groupe ou à des tiers à des fins publicitaires ou de marketing, sauf opposition expresse via l'option disponible sur le site web.

10. Autres droits et responsabilités

Chaque client enregistré choisit un nom d'utilisateur (e-mail) unique, personnel et intransmissible. Le mot de passe doit être gardé confidentiel.

Toutes les données et contenus du site web, y compris les marques déposées, sont la propriété exclusive d'IF Boutique ou de tiers et sont légalement protégés.

Les produits sont décrits avec la plus grande rigueur possible. En cas de doute, l'utilisateur devra contacter geral@ifboutique.pt.

IF Boutique n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation d'internet, notamment des interruptions de service, des intrusions externes, des virus ou des situations de force majeure.

Les newsletters envoyées par e-mail visent à diffuser des promotions et des informations générales. Les clients ne reçoivent des newsletters qu'après abonnement.

11. Garantie et service après-vente

La garantie a une durée de 3 ans à compter de la date d'achat. Les articles présentant des défauts de fabrication seront réparés ou remplacés, lorsque la réparation n'est pas possible. L'article devra être accompagné de sa facture d'achat.

La garantie exclut les articles sujets à la détérioration, à l'oxydation, à la perte, aux dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un nettoyage inapproprié, de négligence, de réparations non autorisées, d'accidents ou d'une usure normale.

12. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions sont régies par la loi portugaise. Pour la résolution de tout litige, le tribunal du district d'Aveiro est compétent, avec renonciation expresse à tout autre.

Santa Maria da Feira, le 20/03/2026